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Actualizado el 8 de septiembre de 2026

Senzo convierte una pista de pádel en una pista inteligente. Los sensores del cristal de la pista puntúan el partido, el televisor junto a la pista muestra el marcador y los jugadores añaden sus nombres escaneando un código con su propio teléfono. Los clubes gestionan su marca, sus patrocinadores y sus torneos desde un panel.

Este aviso explica qué hacemos con la información sobre las personas: los jugadores en la pista, quienes se inscriben en torneos y el personal del club que lo gestiona todo. Describe el sistema tal y como funciona en realidad, no como nos gustaría que funcionara, y nombra aquello que todavía no hacemos bien.

Esta página es la traducción al español del aviso publicado en inglés. Si detectas una diferencia entre las dos versiones, escríbenos y la corregiremos.

Quién es responsable

Senzo proporciona el sistema. Tu club decide usarlo, decide en qué pistas funciona y controla qué hace con la información que el sistema recoge sobre ti. Para la información que un club recoge a través de Senzo, puedes dirigir tu solicitud al club o a nosotros, y trabajaremos con el club para responderla. Pregunta primero a tu club si tu duda es sobre un partido o un torneo concreto, porque el club puede verlo y nosotros podemos ayudar.

Para cualquier otra cosa, escríbenos a la dirección que aparece al final de este aviso.

Cuando juegas en una pista Senzo

El televisor de la pista muestra un código. Si lo escaneas, obtienes un formulario en tu propio teléfono donde puedes escribir los nombres de los jugadores y, si quieres, añadir una foto de cada uno. No hay nada que instalar ni ninguna cuenta que crear.

Los nombres se muestran en el marcador para que se vea quién juega, y se conservan con el registro del partido después, para que un club pueda consultar sus resultados y organizar sus torneos. Las fotografías se muestran junto a los nombres durante el partido y después se eliminan.

Nunca se toma una foto sin preguntar. El formulario no aceptará ninguna hasta que marques una casilla en la que aceptas que se use para el marcador de este partido y se elimine después. Puedes dejar las fotos fuera y unirte igualmente; nada más cambia. No hay casilla para los nombres, porque los nombres son la razón de ser del marcador, y escribir uno es la forma de pedir que se muestre.

Mientras el partido está en marcha, el teléfono que rellenó el formulario puede corregir un nombre mal escrito.

La propia pista lleva el marcador. Registra cada punto según avanza el partido: qué lado lo ganó y en qué momento del partido ocurrió. Ese registro, con los nombres, se envía a la cuenta de tu club. No se recoge nada sobre quién está viendo el televisor, y el televisor no muestra publicidad nuestra.

Cuando te inscribes en un torneo

Un club puede publicar un formulario de inscripción en línea. Para inscribirte, indicas tu nombre y tu dirección de correo electrónico, y un número de teléfono si quieres. El pádel se juega por parejas, así que el formulario también pide el nombre, el correo electrónico y el teléfono de tu pareja.

Eso significa que una persona suele introducir los datos de otra. Lo tratamos abiertamente en lugar de fingir lo contrario. El formulario indica, en el momento en que lo pide, que enviaremos un correo a tu pareja para avisarle. Confirmas que tienes su permiso antes de poder enviarlo. Tu pareja recibe entonces un correo diciendo que ha sido inscrita, con un enlace donde puede ver la inscripción y decir que no fue ella.

Decir «esto no fui yo» marca la inscripción para que el club la revise. Ten claro lo que no hace: no elimina nada por sí solo. Una persona del club decide qué ocurre después. Si quieres que tus datos se eliminen en lugar de marcarse, escríbenos a nosotros o al club y dilo.

También puedes pedir al club que retire vuestra pareja. Si la inscripción aún no ha sido aceptada, retirarla la marca como retirada de inmediato. Si ya ha sido aceptada, retirarla deja constancia de que lo pediste, y un responsable del club hace el resto.

Los nombres aparecen en el cuadro y en los resultados, que es para lo que sirve un cuadro. Los datos de contacto nunca aparecen ahí y no se muestran a otras personas inscritas.

Si trabajas en un club

Las cuentas de club las creamos nosotros, por indicación del club. Guardamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, a qué club perteneces, tu preferencia de idioma y una forma cifrada de tu contraseña a partir de la cual la contraseña no puede recuperarse.

Puedes activar el inicio de sesión en dos pasos o registrar una clave de acceso, en cuyo caso guardamos lo necesario para comprobarla. Puedes cambiar tú mismo tu nombre, tu correo electrónico y tu idioma, y puedes eliminar tu propia cuenta desde la página de ajustes, lo que la elimina junto con cualquier clave de acceso.

Si un club retira tu acceso, tu cuenta se desactiva en lugar de borrarse, para que pueda restaurarse si fue un error y para que el club pueda ver quién tuvo acceso. Dinos si prefieres que se elimine.

Cuando usas nuestros sitios web

No hay analítica en ningún sitio de Senzo. Ningún píxel de seguimiento, ningún gestor de etiquetas, ninguna red publicitaria, ningún grabador de sesiones, ningún widget de chat y ninguna fuente ni script de terceros cargado desde otro sitio. No sabemos cuánta gente lee esta página.

senzosports.com no usa ninguna cookie y no almacena nada en tu navegador, por eso no tiene aviso de cookies. El panel y las páginas de jugador usan un pequeño número de cookies, y cada una hace algo que echarías de menos si no estuviera.

Cookie	Para qué sirve
Session	Recuerda tu sesión iniciada y caduca tras dos horas de inactividad.
XSRF-TOKEN	Impide que otro sitio web envíe formularios en tu nombre.
senzo_match	Permite que el teléfono que rellenó el formulario de un partido corrija un nombre de ese partido, durante tres horas.
appearance	Recuerda si elegiste el tema claro o el oscuro.
sidebar_state	Recuerda si dejaste abierta la barra lateral del panel.

Como casi cualquier servidor web, el nuestro registra la dirección desde la que se conecta tu dispositivo y qué navegador es, tanto para las páginas en las que inicias sesión como para las páginas de jugador en las que no. Conservamos esos registros del servidor durante catorce días y los usamos para mantener el servicio en funcionamiento y seguro.

Cuánto tiempo conservamos las cosas

Estos plazos los aplican tareas que se ejecutan solas, no alguien que se acuerda de hacerlo.

Qué	Cuánto tiempo
Fotografías de jugadores	Se eliminan cuando termina el partido y, en cualquier caso, en un plazo de tres horas. Nuestro almacenamiento conserva su propia copia de un archivo eliminado durante un tiempo breve después; esa copia se borra en unos dos días.
Un formulario que nadie terminó	Si se escanea un código y el formulario no llega a enviarse, todo lo que contiene se elimina alrededor de media hora después.
Nombres de jugadores en un partido	Dos años desde el día en que se jugó el partido, tras los cuales cada nombre se sustituye por «Jugador 1», «Jugador 2» y así sucesivamente. Los resultados se conservan.
Nombres en un cuadro de torneo	Dos años desde el día en que empezó el torneo, sustituidos de la misma forma.
Datos de contacto de una inscripción a un torneo	Las direcciones de correo y los teléfonos se borran tres meses después del torneo. La inscripción y el nombre se conservan.
Registros del servidor web	Catorce días.
Cuentas del personal del club	Hasta que la cuenta se elimina. Desactivar el acceso no la elimina.
Resultados y registro de puntos	Se conservan indefinidamente, sin nombres una vez pasados los dos años. Son el registro que un club tiene de su propio juego.

Dónde se guarda

En servidores de Fráncfort, Alemania, en la Unión Europea. La base de datos, los archivos almacenados y el servicio de correo están todos en esa misma región.

La única excepción es este sitio web de marketing, que se distribuye a través de una red de contenidos con servidores repartidos por el mundo, de modo que la página que estás leyendo puede haberse servido desde fuera de la UE. Esa red transporta únicamente el sitio web. Por ella no pasa ninguna información sobre jugadores, torneos ni cuentas de club.

Cómo se protege

Todo viaja por una conexión cifrada, y las conexiones sin cifrar se redirigen a las cifradas.
La base de datos y los archivos almacenados están cifrados donde residen.
Las contraseñas se guardan cifradas de una forma que no se puede revertir. Hay inicio de sesión en dos pasos y claves de acceso disponibles.
Los datos de cada club están separados de los de cualquier otro por una comprobación que se niega a ejecutar una consulta si no sabe qué club la está haciendo.
La base de datos no tiene dirección en la internet pública y solo acepta conexiones desde nuestros propios servidores de aplicación.
Nuestro personal accede a los servidores a través de un servicio de acceso registrado, no iniciando sesión por la internet abierta. No hay contraseñas de servidor de larga duración.
La consola de operador se sirve únicamente en su propio nombre de host, y una petición dirigida a ella en cualquier otra dirección se responde como si no existiera.
La base de datos se respalda de forma continua y puede restaurarse a cualquier momento de los últimos catorce días.

Ningún sistema es perfectamente seguro, y preferimos decirlo a dar a entender lo contrario.

Tus derechos, y cómo ejercerlos

Puedes pedirnos una copia de lo que tenemos sobre ti, pedirnos que lo corrijamos, pedirnos que lo eliminemos, pedirnos que limitemos lo que hacemos con ello, u oponerte a ello. Si estás en la Unión Europea o en el Reino Unido, estos son derechos que te reconoce la normativa de protección de datos; responderemos a quien pregunte, esté donde esté.

Siendo claros sobre el funcionamiento: salvo una cuenta de club, que su titular puede eliminar desde su propia página de ajustes, no hay un botón para esto. Una solicitud llega a una persona, que busca tus registros y actúa sobre ellos a mano. Escribe a la dirección de abajo, dinos lo suficiente para encontrarte, como el club y aproximadamente cuándo jugaste o te inscribiste, y responderemos en un plazo de treinta días.

Si no estás conforme con cómo lo hemos gestionado, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Menores

Senzo se vende a clubes de pádel y no está dirigido a menores. Los menores juegan al pádel, y el nombre o la fotografía de un menor puede acabar en un marcador igual que los de una persona adulta, puestos ahí por quien rellenó el formulario. Si eso ha ocurrido y eres su madre, su padre o su tutor legal, escríbenos y lo eliminaremos.

Cambios en este aviso

Cuando el producto cambie lo que recoge o cuánto tiempo lo conserva, esta página cambia con él, y la fecha de arriba cambia también. No ampliaremos en silencio lo que hacemos con la información ya recogida.

Contacto

Escríbenos y una persona lo leerá.

info@senzosports.com

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